의료진 선택없이는 글이 작성되지 않아서 처음 병을 다니며 교정치료를 해주셨던 원장님을 선택했습니다. 홈페이지에 민원사항 접수하는 절차 자체가 없네요. 이정도 규모의 병원에서 민원접수 창구가 없는것 자체도 문제라고 생각합니다. 해당 치과를 교정부터 시작해서 20년정도 다니고 있습니다. 26.7.11 충치치료를 위해 치과를 방문하였고 치료를 받고 나오는데 치위생사분께서 임시치아 끼워놓은 곳에 솜을 물려주셨습니다. 솜을 왜 끼워놓았는지 언제 빼야되는지에 대한 설명이 없으셨고, 언제 빼야되냐고 물어보니 교정과쪽 설명듣고 오라고 하셨습니다. 교정과쪽 설명듣고 데스크에서 진료비 수납하고 솜은 어떻게 하냐고 다시 여쭤보니 저보고 그냥 손으로 빼라고 하시더라구요 장갑도 끼지 않은 맨손으로 그냥 빼라고... 진료를 진행해주신 치위생사분께 무선으로 여쭤보시는거 같았고 저는 제가 맨손으로 빼는게 이해되지 않는다 말씀드리니 지금 진료중이니 의료진이 빼주길 원하면 진료 끝날때까지 기다리라고 하셨습니다 5분 이상 시간이 지났고 언제까지 기다려야 되냐고 데스크에 다시 여쭤보니 지금 진료중이라 나오실 수 없고 데스크 직원분이 본인이 빠주시겠다고 하더라구요 제 개인적인 감정일 수 있겠지만 그냥 빼면되지 뭘 유난을 떠냐는 듯한 표정과 말투였습니다. 진료과 일이고 본인은 환자의 의사를 전달했고 더 이상 본인이 해줄 수 있는건 없으니 얘기하지 말라는 듯한... 1-2분 정도 더 있으니 어떤분이 나오셔서 사과하시고 솜을 빼주시긴 했지만 이런 상황 자체가 이해되지 않습니다. 치아에 끼워놓은 솜 빼는데 20분가까이 시간이 걸렸습니다. 진료와 치료의 과정을 의료진이 환자에게 먼저 설명을 해줘야 되는거 아닌가요 그런 의료진의 설명 또한 치료비에 다 포함되서 비용을 지불하는 거구요 그리고 문제가 발생했을때 직원들의 응대태도 또한 문제가 많아 보입니다. 20년가까이 해당 병원을 다니면서 이런 경우는 처음이네요 다른 병원에서도 이런 태도를 보이는 의료진 및 데스크 직원분들은 없었습니다. 병원의 규모가 커진만큼 직원들의 채용 및 교육에 신경을 쓰셔야 할 것 같습니다.